Ti seguiamo in tutte le fasi del progetto
- STUDIO DI FATTIBILITà
SVILUPPO DEL CONCEPT E BUSINESS PLAN
PROGETTO E LAYOUT
RICERCA E SELEZIONE FORNITORI E BRAND
PROTOCOLLI DI LAVORO E STANDARD OPERATIVI
RICERCA SELEZIONE DEL PERSONALE E FORMAZIONE
MARKETING E COMUNICAZIONE
CONTROLLO DI GESTIONE CONTINUATIVO
Prima di avviare ogni progetto, il nostro approccio prevede una fase preliminare di raccolta delle informazioni chiave e delle idee dell’imprenditore. Questo passaggio è fondamentale per comprendere appieno il contesto globale in cui si inserisce il progetto. Durante questa fase, raccogliamo dati e dettagli cruciali, tra cui:
Natura del Progetto: Valutiamo se si tratta di un nuovo progetto, una start-up o una struttura esistente.
Tipologia della Spa: Identifichiamo la tipologia specifica della spa, che possa essere un day spa, destination spa, medical spa, resort spa, o altro.
Dati Storici: Esaminiamo eventuali dati storici disponibili, sia che si riferiscano a hotel o a altre tipologie di strutture.
Dati Territoriali: Utilizziamo analisi provenienti da fonti quali l’ISTAT per comprendere il contesto territoriale.
Identificazione del Target: Definiamo chiaramente il target di riferimento per il progetto.
Competitors: Analizziamo la concorrenza nel settore, identificando chi sono i competitors principali.
Questa fase iniziale è cruciale perché ci permette di valutare la fattibilità del progetto e di fornire all’imprenditore una proiezione realistica del suo futuro. In questo modo, possiamo sviluppare una strategia solida e orientata al successo, tenendo conto di tutti i fattori chiave che influenzeranno il progetto.
L’ideazione del concept rappresenta il nucleo fondante di ogni progetto, un punto di partenza cruciale. Durante questa fase, lavoriamo in stretta collaborazione con l’imprenditore per cogliere con precisione le sue idee e sintetizzare tutte le informazioni raccolte in un progetto concreto e realistico, in linea con le sue esigenze e aspettative.
Un elemento chiave di questa fase è lo sviluppo del mood della spa, una sorta di mappa concettuale che traccia le linee guida fondamentali destinate a guidare ogni passo successivo del processo. Parallelamente, si procede alla stesura di un business plan dettagliato. Questo piano aziendale, che tiene conto della specifica tipologia di spa e delle linee guida stabilite, presenta previsioni finanziarie chiare in termini di costi e ricavi.
L’obiettivo di questo processo è offrire all’imprenditore una visione chiara delle fasi del progetto, comprese le stime dei costi previsti. Allo stesso tempo, permette di delineare una proiezione dei potenziali ricavi. In questo modo, si può pianificare attentamente ogni passaggio, garantendo una gestione oculata e una solida base per il successo futuro.
In caso di realizzazione di una nuova struttura o di ristrutturazione, è di fondamentale importanza stabilire sin da subito una stretta collaborazione con il team di progettazione. Questo passo è cruciale per evitare errori strutturali che potrebbero avere impatti duraturi sulla gestione della spa. È importante comprendere che errori di progettazione possono influenzare direttamente il reddito, pertanto la coordinazione richiede l’assistenza di un professionista specializzato nella gestione delle spa.
Linea Beauty Group assume la responsabilità di seguire attentamente tutte le fasi di progettazione e collabora in modo sinergico con architetti, interior designer, direttori dei lavori e tutti i professionisti coinvolti nel processo di sviluppo.
In ogni progetto, la realtà territoriale e il pubblico di destinazione rappresentano fattori chiave, e di conseguenza, la selezione dei brand e dei relativi fornitori riveste un ruolo di estrema importanza.
Questa fase è cruciale e segue immediatamente la definizione del concept e della direzione che si intende adottare per la spa.
La scelta dei fornitori può essere influenzata da vari fattori, come ad esempio il contesto geografico in un’area termale, potremmo privilegiare prodotti a base di fanghi termali o richiami alla tradizione termale locale.
Oppure, potremmo orientarci verso prodotti di nicchia, caratterizzati da packaging di alta qualità e prezzi premium, se il target è orientato verso un segmento di lusso. In alternativa, potremmo considerare la creazione di una linea di prodotti brandizzata.
Le possibilità sono molteplici, ma ciò che conta soprattutto è che questa scelta non sia isolata, bensì parte integrante di un progetto globale e coerente.
La qualità di un’azienda, oltre alla sua struttura e al personale, è definita in gran parte dalla sua organizzazione interna.
Per questo motivo, è di fondamentale importanza sviluppare protocolli organizzativi che coprano un ampio spettro, dalle procedure operative, che stabiliscono chiaramente i ruoli e le responsabilità di ciascun membro del team, ai protocolli di lavoro, che assicurano la qualità nell’erogazione dei servizi e dei trattamenti.
In aggiunta, è essenziale definire con precisione gli standard qualitativi e implementare un sistema di controllo in modo che il personale sia costantemente allineato alle procedure e alle attività previste.
La fase di ricerca e selezione del personale rappresenta uno dei passaggi più critici che contribuisce in modo significativo alla definizione della qualità di una spa.
È imperativo che questa ricerca sia guidata dalla comprensione del target di clientela cui ci si rivolge e dalla tipologia specifica della struttura da gestire.
La scelta del personale deve essere intrapresa con grande attenzione e seguita da un adeguato programma di formazione.
Pertanto, è essenziale dedicare il tempo necessario alla ricerca e alla formazione dei vari ruoli coinvolti nella gestione della struttura, partendo dal ruolo di manager e includendo receptionist e operatori, per garantire un’esperienza di alta qualità.
La fase strategica delle attività di comunicazione riveste un ruolo cruciale nell’efficacia di raggiungere il nostro target di riferimento e rendere la nostra struttura altamente attraente.
Questa attività è pianificata fin dall’inizio, con una timeline ben definita che parte dalla creazione del concept e dell’identità visuale.
Le attività in questa fase comprendono lo sviluppo dei canali digitali online, come il sito web e i social media, oltre a tutte le componenti offline, come supporti grafici e materiali di comunicazione.
Questa è un’attività continua e costante che non dovrebbe mai subire interruzioni.
Una volta che il progetto è stato avviato è estremamente importante avere gli strumenti che possano fornire all’imprenditore un controllo costante sull’andamento della spa.
In questa fase si sviluppano i report giornalieri e periodici con lo scopo di avere un monitoraggio costante dei budget e degli obiettivi.
Essi sono indispensabili per agire immediatamente sull’organizzazione e sull’andamento della spa in modo costante e prendere decisioni per l’andamento futuro.