La/Lo Spa Manager ha il compito di dirigere tutti gli aspetti operativi della struttura, riferisce direttamente alla direzione e coordina il lavoro dello staff e le attività di marketing.
Caratteristiche:
Forte orientamento alla gestione del team
spiccate capacità relazionali
esperienza pregressa nel ruolo di spa manager di almeno 4 anni
conoscenza della lingua inglese
ottima conoscenza del PC (excel, word, internet, posta elettronica,ecc.)
abitudine al lavoro tramite budget e report giornalieri storici e previsionali
Familiarità nella gestione di operatività complesse e articolate.
Grande predisposizione al problem solving
Conoscenza delle pubbliche relazioni e del marketing dei prodotti e delle strutture della SPA
Principali Attività:
Ha la gestione completa della struttura:
Agisce in conformità con tutte le politiche aziendali e mantenere il livello qualitativo della spa e dello staff
Coordina tutte le attività operative della struttura e dello staff oltre che dei fornitori esterni per garantire il buon funzionamento della spa
Conduce e motiva e forma il personale verso un servizio di eccellente livello, soddisfacendo le aspettative dei clienti più esigenti.
Mantiene uno stretto contatto con gli ospiti, ricevendo feedback in merito all’andamento dei servizi spa.
Relaziona con la direzione periodicamente attraverso report e riunioni e per la stesura di budget e obiettivi
Controlla costantemente l’andamento e agisce immediatamente sugli aspetti critici
Gestisce e promuove attività di marketing relazionando con l’agenzia di comunicazione esterna
